6.Раздел. Права и обязанности сторон- Заказчик обязуется:
- Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором и предложением, размещенном на Сайте.
- Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
- Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, которые могут причинить ущерб интересам Исполнителя.
- Не предоставлять доступ к Личному кабинету Платформы третьим лицам, не скачивать материалы с Платформы с целью распространения и передачи третьим лицам.
- Самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера (иного устройства), а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми Исполнителями Сайта и Платформы, которые используются Исполнителем при оказании Услуг и поддерживать в исправном техническом состоянии собственное оборудование и каналы связи для потребления Услуг.
- Не распространять порочащие сведения об Исполнителе или его обучающей программе, привлеченных третьих лиц, которые могут причинить вред чести, достоинству и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.
- Не распространять полученные от Исполнителя протоколы питания, информационные материалы (в т.ч. в модифицированном виде) в коммерческих целях.
- Исполнитель обязуется:
- Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с Договором и программой обучения.
- Информировать Заказчика о любых обстоятельствах, препятствующих исполнению настоящего Договора.
- Прилагать усилия для обеспечения конфиденциальности полученной от Заказчика информации в соответствии с положениями действующего законодательства и условиями настоящего Договора.
- Заказчик вправе:
- Получать от Исполнителя услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
- Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг.
- Отказаться от Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
- Исполнитель вправе:
- Самостоятельно определять формы и методы оказания дистанционных Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора и/или предложений на Сайте.
- Самостоятельно определять программу Онлайн-курса, состав услуг, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
- Производить модификацию любого программного обеспечения (ПО) Сайта, Платформы, приостанавливать работу Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту.
- Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
- Проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы о проводимых мероприятиях, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети «Интернет» с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством.
- Оказывать услуги досрочно в порядке предусмотренным Договором.
- Оказывать Услуги по Договору лично или с привлечением третьих лиц. Дополнительное согласие Заказчика на привлечение третьих лиц не требуется.
7.Раздел. Стоимость услуг и порядок расчетов- Стоимость всех Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте продажи.
- Стоимость оказываемых Исполнителем услуг по настоящему Договору может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.
- Исполнитель вправе устанавливать различные скидки и специальные предложения на стоимость Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты Услуг по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте продажи. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
7.4.1. При наличии специального предложения, в целях сохранения за собой возможности воспользоваться услугами Исполнителя на более выгодных условиях и сохранения за собой места обучения при ограниченном количестве мест на курсе, Заказчик может произвести бронирование цены, путем внесения задатка в размере и на условиях, указанных на Сайте. Сумма задатка (именуемого также «Бронь») включается в стоимость услуг по специальному предложению. Окончательный расчет производится на общих условиях, если Заказчик отказывается от последующей оплаты услуг (в полном объеме или в рассрочку) Заказчик лишается специального предложения на стоимость Услуг обучения, места обучения на Курсе.
В указанных в настоящем пункте случаях стороной ответственной за неисполнение Договора является Заказчик в соответствии с частью 2 статьи 381 Гражданского кодекса Российской Федерации Исполнитель вправе не возвращать задаток Заказчику.
- Оплата услуг производится Заказчиком в порядке внесения 100 % предоплаты в размере стоимости Услуг если иной размер предоплаты не установлен на Сайте продажи или не согласован Сторонами в индивидуальном порядке.
- Оплата Услуг производится Заказчиком любым из нижеперечисленных способов:
- Перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет Исполнителя без предварительного выставления счета Исполнителем. При этом, обязанности Заказчика в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня зачисления денежных средств Заказчика на счет Исполнителя.
- Оплата банковской картой с помощью электронной системы приема платежей, которую Исполнитель использует на своем сайте. После заказа Услуги Заказчик перенаправляется на Исполнитель платежной системы, на котором Заказчик может оплатить Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены Исполнителями.
- Оплата посредством Золотой короны, Киви и др.
- Оплата Услуг Исполнителя может производиться личными средствами и (или) кредитными средствами в соответствии с условиями банков-партнеров и кредитных брокеров Тинькоф, Всегда.Да, Сбербанк,Яндекс, Ресурс Развития (других партнеров необходимо уточнять у Исполнителя на момент заключения настоящего Договора). Условия и порядок предоставления кредита, рассрочки самостоятельно определяются и устанавливаются партнерами Исполнителя и не являются предметом настоящего Договора, поэтому Исполнитель не несет ответственности за содержание и исполнение договоров Заказчика заключенных с третьими лицами.
- Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
- Оплата стоимости Услуг Исполнителя признается сумма, фактически поступившая на расчетный счет Исполнителя от Заказчика или по его поручению. Заказчик самостоятельно выбирает способ оплаты, если выбранный способ оплаты предусматривает оплату комиссий банка, платежной системы, сборы сервиса, сайта и тд. Заказчик несет указанные расходы самостоятельно. Расходы на оплату услуг, которые понес Заказчик не включены в стоимость Услуг Исполнителя.
8.Раздел. Условия и порядок возврата денежных средств- Заказчик пользуется всеми правами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
- Заказчик в случае оказания ему Услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными положениями действующим законодательством.
- Все претензии по качеству оказываемой Услуги должны направляться Заказчиком на адрес электронной почты Исполнителя. Срок рассмотрения Исполнителем претензии (-ий) Заказчика или указанного им получателя услуг по Договору составляет 10 (Десять) дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:
1) о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении указанных в ней требований,
либо
2) о согласии с претензией и об удовлетворении изложенных в ней требований в полном объеме либо частично.
- Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств в течение срока оказания Услуг. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже окончания срока оказания Услуг, указанного на Сайте, то есть, когда услуга была оказана полностью, рассматривается Исполнителем, но не подлежит удовлетворению, так как односторонний отказ от договора, который был фактически исполнен, не допускается действующим законодательством РФ.
- В случае отказа Заказчика от исполнения настоящего Договора, Исполнитель вправе:
- Удержать стоимость фактически оказанной части услуг на момент получения от Заказчика заявления о расторжении договора / возврата средств рассчитываемую как стоимость части услуги, включенной в комплекс услуг, предусмотренных пакетным предложением.
Комплекс услуг включает в себя:
Стоимость вводного урока 0.3 «Что вас ждет на курсе» составляет сумму, определенную на сайте продаж в размере «брони»
Стоимость каждого Модуля определяется пропорционально стоимости Услуг после вычета стоимости вводного урока 0.3 «Что вас ждет на курсе»
***Если на момент расторжения Договора Заказчику были предоставлены не все уроки, включенные в Модуль, стоимость оказанных услуг по такому Модулю рассчитывается пропорционально количеству уроков от стоимости Модуля
- Удержать фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему Договору
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения требования о возврате. Если Исполнитель еще не оказал услугу в связи с отказом Заказчика, но в целях оказания Услуг, произвел расходы на момент расторжения Договора.
- Расходы на оказания Услуг в том числе организацию Мероприятий, Офлайн-встреч, запрос расшифровки предоставленной информации от Заказчика, запрос консультаций для Заказчика
- В том случае, если Заказчик не использовал предоставленный ему доступ к материалам, стоимость таких затрат также подлежит включению в состав фактических расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
- Если Исполнитель принимает решение о возврате денежных средств, расчет суммы возврата производится из суммы, фактически поступившей Исполнителю на расчетный счет, за минусом банковский комиссий, Исполнительных сборов и т.д. с учетом положений пункта 8.5. Договора.
- Денежные средства, подлежащие возврату согласно условиям настоящего Договора, возвращаются Заказчику путем их перечисления на счет, с которого они поступили, в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Исполнителем заявления от Заказчика о возврате денежных средств.
Все риски, связанные с неполучением возвращенных Исполнителем денежных средств в соответствии с данным пунктом, несет Заказчик.
- Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты Исполнителя.
- Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF или JPEG.
- В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате/невозврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается односторонним расторжением Договора.